Филипп моррис что за компания. Компания «Филип Моррис Интернэшнл Россия

Philip Morris – сигареты, производимые самой крупной табачной корпорацией, которая разрослась из единственного магазина.

Среди огромного разнообразия сигаретной продукции сложно не обратить внимание на компанию, которая выпускает много известнейших брендов.

О компании выпускающей сигареты Philip Morris

В 1847 году на улице Бонд Стрит предприниматель Ф. Моррис открыл магазин табака. Успешно начав дело, уже в 1854 году на свет вышли первые сигареты. В 1881 году компания Philip Morris International стала известной, и, в начале 20-го века, после регистрации бренда в Нью-Йорке, стала популярнейшей по производству .

За всю историю развития компании сменилось несколько управляющих, но каждый заботливо и с энтузиазмом относился к делу, как и сам основатель Филип Моррис. Получив всеобщее признание в США, руководство решило не останавливаться на Америке и распространять продукцию по всему миру.

С тех пор эта компания является крупнейшим табачным предприятием, продолжая свою деятельность в 32 странах. С 2014 года она распространила свой бизнес на рынок электронных сигарет. В России компания начинала работу с производства бренда Marlboro и марки “Союз Аполлон”.

Philip Morris International представлена тремя предприятиями – одно в Ленинградской области, второе в Краснодаре, а третье имеет больше ста филиалов в разных городах России. Доля рынка в нашей стране составляет треть от рынка всей компании.

Вся продукция подлежит обязательной проверке качества, основанной на более чем 250 параметрах.

В основу сигаретной мешки входит качественный табак 3 видов, который выращивается в 30 странах (чаще – в южных):

1. Вирджиния. Тип табака является основой сигаретной мешки, обладает желтым или оранжевым цветом после высушивания. Содержит мало смол и до 20% сахара в листьях. Обладает легким, приятным вкусом и ароматом.
2. Берлей. Табак обладает высоким содержанием смол и низким процентом сахара. Не обладает выраженным вкусом, но слегка отдает кисловато-ореховым ароматом.
3. Ориенталь. Табак с мелкими листьями, их необходимо собирать вручную и долго сушить под солнцем. Обладает выраженным сладким вкусом. Произрастает в теплых странах – Турция, Болгария, Греция.

Каждый бренд имеет уникальный рецепт, который зависит, от соотношения разных видов табака. Так и достигается особенный характерный вкус каждой марки.

Тест для курильщиков

Виды и вкусы продукции

Ассортимент, предоставляемый Philip Morris International, удивляет своим разнообразием и актуальностью: продукция популярна 180 странах и всегда держит главные позиции среди топовых марок.

Parliament, Marlboro, L&M, Philip Morris, Bond, Chesterfield – это те бренды, которые прочно закрепили свое место на рынке и соответствуют своему статусу как и качеством, так и дизайном пачек.

Parliament – 12 место в мире

В 2016 году объем реализованного продукта составлял 46 миллиардов сигарет. Parliament популярен более чем в 30 странах, в особенности в Японии, Турции, Корее, России. Уникальной чертой данного бренда считается фильтр, который способен охлаждать сигаретный дым во время курения.

Марка выпускается во многих форматах, ниже представлены наиболее покупаемые виды сигарет Philip Morris:

1. Parliament P-line Mix – премиальная модель супертонкого формата с капсулой вкуса лесных ягод. Пачка черного цвета с плавным переходом в сочный малиновый оттенок на лицевой стороне. Количество веществ: никотина 0.3, смола: 4 мг.
2. Parliament Aqua Blue. Одна из известных вариаций классического формата в стандартной белой пачке с фирменной символикой. Вещества: никотин – 0.4, смола – 5 мг.
3. Parliament P-Line Black. Удлиненный фильтр-мундштук и яркий вкус вместе с дизайном пачки – на лицевой стороне большая буква P лазурного цвета на черном матовом фоне. В линейке есть версия с повышенным содержанием веществ. Смола: 7, никотин: 0,6 мг.

В линейке есть и относительно недавно вышедший продукт с двумя кнопками.

Chesterfield – бренд 50 годов

Бренд входит в десятку наиболее продаваемых сигарет в мире.

Регулярно выпускает лимитированные коллекции с учетом вкуса потребителей:

1. Chesterfield Red – классический вариант и крепкий вкус. Самый крепкий вариант от этого бренда, ведь количество смолы целых 10, а никотина 0,7 мг на единицу. Сама пачка говорит о высоком содержании веществ – она ярко-красного цвета.
2. Chesterfield Blue – это классический продукт регулярного формата со технологией, позволяющая оставлять меньше запаха в окружающем пространстве во время курения. Пачка сине-белого цвета стандартного размера. Смола: 6, никотин: 0,5 мг.
3. Chesterfield Crown – продукт с угольным фильтром, который помогает частичной фильтрации вредных веществ, с воздушной камерой для вкуса и технологией, снижающей сигаретный дым и его запах в пространстве. Смола: 6, никотин: 0,5 мг.

Bond Street – топ-5 по продажам

Бренд был назван в честь улицы, где почти двести лет назад Филип Моррис основал свой бизнес. Эта марка различается большим разнообразием сигарет, которые удовлетворяют различным вкусам потребителей.

Ниже перечислены наиболее известные варианты:

1. Bond Street Blue Selection – классический вариант с качественным импортируемым табаком. Дизайн выполнен в стандартном стиле: белая пачка с синей вставкой. Смола: 6, никотин: 0,5 мг.
2. Bond Street Compact Premium Mix – компактные сигареты с капсулой, которая позволяет получить освежающе-ягодный вкус, нажав на кнопку в фильтре. Пачка выполнена в ярком стиле с фиолетовым рисунком. Смола: 5, никотин: 0,5 мг.
3. Bond Street Compact Blue – продукт компактного формата. Уплотненный фильтр и неизменный вкус качественной табачной мешки. Пачка стандартного размера, белого цвета с синей крышкой. Вариант имеет 6 мг смолы и 0,5 никотина.

Philip Morris – первый бренд компани

Спустя 170 лет после выпуска бренд продается в 40 странах мира и уверенно находится на первых позициях по популярности:

1. Philip Morris Compact Premium Mix – компактная версия с капсулой, которая изменяет вкус одним нажатием. Сигареты Philip Morris вышли относительно недавно, но обладают огромной популярностью из-за современного формата и небольшой цены. Смола: 6, никотин: 0,5 мг.
2. Philip Morris Blue – классический формат и характерный вкус, ставший традиционным. Смола: 6, никотин: 0,5 мг. В этой линейке имеется более крепкая версия с величиной смолы 10 мг и 0,7 никотина.
3. Philip Morris Compact Blue – компактные сигареты, ставшие классическими. В этой версии используется улучшенный фильтр для удобства в процессе. Смола: 6, никотин: 0,5 мг.

L&M – первый среди всех продаваемых марок

Он входит в тройку востребованных сигарет в мире:

1. L&M Compact – компактный формат, уплотненный фильтр и удобная структура пачки. Смолы 6, никотина 0,5 мг на единицу.
2. L&M Compact 2 IN 1 – компактные сигареты с освежающей капсулой, позволяющей изменить вкус одним нажатием на мятно-сладкий. Смола: 4, никотин: 0,4 мг.
– регулярный формат с фильтром-мундштуком. Сбалансированные характеристики привлекают основной процент потребителей, из-за чего эти сигареты с характерным золотистым знаком пользуются огромной популярностью во множествах стран. Смола: 6, никотин: 0,5 мг.
3. Marlboro Double Mix. При этих сигаретах содержатся 2 капсулы: лесные ягоды и освежающая мята. С помощью капсул можно получить разные вкусы – 4. Смола: 5, никотин: 0,4 мг.

Philip Morris International

«Филип Моррис Интернэшнл» (ФМИ) - ведущая международная табачная компания, продукция которой продается более чем в 180 странах мира. В 2017 году компании принадлежало 28,0 % мирового рынка сигарет без учета КНР и США. ФМИ располагает сильным и разнообразным ассортиментом торговых марок во главе с Marlboro - самой продаваемой международной маркой в мире, и третьей по популярности маркой L&M. Компания владеет 6 из 15 популярнейших международных табачных марок в мире.

Компания привержена идее будущего, свободного от сигаретного дыма. На новом сайте ФМИ www.pmi.com . представлено видение компании в отношении будущего, а также оценка того влияния, которое новая продукция может оказать на совершеннолетних курильщиков и общественное здоровье в целом.

Наряду с производством и продажей сигарет, ФМИ занимается разработкой и коммерциализацией продуктов с потенциально пониженным риском («ППР») . Глобальная миссия компании заключается в стремлении предложить всем совершеннолетним курильщикам перейти на употребление продуктов, приносящих меньше вреда здоровью, чем обычные сигареты. Компания инвестирует значительные средства в разработку инноваций, которые имеют потенциал для значительного снижения риска возникновения заболеваний, связанных с курением, и в 2015 году один из таких продуктов под брендом IQOS был выведен на российский рынок.

В России ФМИ представлена двумя аффилированными компаниями: фабриками АО «Филип Моррис Ижора» в Ленинградской области и филиалом АО «Филип Моррис Ижора» «Филип Моррис Кубань» в Краснодаре, а также организацией ООО «Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг» с филиалами порядка в 100 городах страны. В общей сложности, в аффилированных компаниях ФМИ в России работают около 4 000 высококвалифицированных профессионалов. Доля рынка торговых марок «Филип Моррис Интернэшнл» в России составила 27,1% в 2017 году . Компания является одним из крупнейших налогоплательщиков. Сумма уплаченных налогов в бюджеты всех уровней в 2017 году составила более 220 миллиардов рублей.

На сегодняшний день объем инвестиций ФМИ в России превысил 2 млрд долларов США, включая 30 млн долларов США в модернизацию производственных мощностей и инфраструктуры фабрики «Филип Моррис Кубань» в 2016-17 годах, о которых было объявлено в конце 2015 года и 2,49 млрд рублей в период 2017-2018 годах, которые будут использованы для создания и модернизации производственных мощностей фабрики «Филип Моррис Ижора», предназначенных для производства на территории Ленинградской области нагреваемых табачных стиков для электрической системы нагревания табака IQOS.

Аффилированные компании «Филип Моррис Интернэшнл» четырежды, в 2015, 2016, 2017 и 2018 годах, были признаны одними из лучших работодателей в России и награждены сертификатом Top Employer в России и в Европе .

Продукты с пониженным риском (ППР) - это термин, который мы, как компания, используем для обозначения продуктов с потенциалом снижения индивидуального риска и вреда для населения по сравнению с курением обычных сигарет. Благодаря широким возможностям в области разработки продуктов, наличию производств, оснащенных по последнему слову техники, и самой передовой в табачной индустрии научной доказательной базе, ФМИ стремится предложить портфолио ППР, которое бы отвечало широкому спектру предпочтений совершеннолетних потребителей и жестким требованиям законодательства. Подробнее о компании можно узнать на официальном сайте

Чем выше уровень жизни населения, чем безопаснее себя чувствует гражданин в своей стране, тем ниже уровень потребления спиртного и табака. К сожалению, табачная и алкогольная индустрия в России не сможет стать убыточной. Одним из самых известных имен в мировой промышленности является компания "Филип Моррис", сигареты этой фирмы употребляют на всех континентах Земли. Многие считают "Филип Моррис" корпорацией, которая построила свое богатство на здоровье и жизнях курильщиков.

Немного истории

Самая крупная табачная корпорация разрослась из единственного магазина, открытого в 1847 году в Лондоне никому в то время не известным дельцом Филипом Моррисом. В течение полувека это был исключительно семейный бизнес, который вел сам основатель, а позже его жена и родственники. Однако уже в конце XI X века производство было перекуплено успешным бизнесменом Томсоном, начало наращивать обороты, а сигареты поставляли в том числе и королю Англии. В это же время компанию зарегистрировали как корпорацию в Нью-Йорке, с тех пор она стала частично американской.

А уже в 1919 году пока еще малоизвестную компанию "Филип Моррис", сигареты которой при этом уже высоко ценили на рынке, полностью перекупили американцы. Открытое производство в США дало новый толчок в развитии рынка табака, а выпущенная марка Marlboro полностью перевернула жизнь американцев и стала частью их культуры.

С тех пор компания начала активное распространение по всему миру. При этом ее целью был не только экспорт товара, но и организация производства на местах. На сегодняшний день такие фабрики есть в Японии, Чехии, Казахстане, Венгрии, Греции, Индонезии, Китае, Колумбии, Литве, Нидерландах, Австралии, Пакистане и Колумбии. При этом есть тенденция не открытия нового производства, а приобретения уже существующих табачных заводов под именем "Филип Моррис". Сигареты от этого не меняют вкус и остаются идентичными произведенным в Америке.

"Филип Моррис" в России

"Филип Моррис" появился в Советском Союзе в 1970 году. Началом стала организация первого совместного производства с США и как итог появилась марка сигарет "Союз-Аполлон".

А уже с 1977 года с конвейеров различных советских табачных фабрик страны стали поступать

Знаменательным стал 1991 год, когда в ответ на заявку страны Советов о поставке, компания молниеносно доставила сигареты оптом. "Филип Моррис" доставил сразу 20 млрд сигарет - это самая крупная табачная партия в мировой практике на тот момент.

На сегодняшний день в России компания "Филип Моррис" представлена двумя крупными производствами в Ленинградской области и Краснодарском крае, а также организацией "Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг", которая отвечает за сбыт, рекламу и продвижение. В американской компании на территории РФ сейчас трудятся около 4000 человек. В год в России производится порядка 100 млрд сигарет.

Продукция "Филип Моррис", сигареты и технологические новинки

За годы безостановочной работы компанией разработаны собственные а также приобретены некоторые местные бренды в Италии, Индонезии или Мексике. В России это знаменитые "Союз-Аполлон" и "Оптима".

Международное признание курильщиков всего мира получили марки "Мальборо", Л&M, "Честерфилд", "Парламент", "Вирджиния".

Всего в полном перечне порядка 20 выпускаемых наименований.

Интересно, что одной из новинок компании явилась выпущенная в 2014 году электронная сигарета iQOS. Маркетологи компании сделали ставку на модные тенденции и продвигают изделие как устройство, несущее пониженную опасность возникновения рисков от курения.

Современные тенденции

В последние годы в мире активно ведется пропаганда отказа от никотина. В России принят исключена любая реклама, где есть сигареты или курящие люди. Казалось бы, эти тенденции должны подорвать обороты компании, но очевидного спада "Филип Моррис" не ощутил.

По данным статистики за 2015 год Россия находится на четвертом месте по потреблению сигарет на человека. Обогнали ее только Грузия, Беларусь и Македония, оставив далеко позади всю Азию и Африку.

Для удержания лидерских позиций компания представляет разные категории товара в целях охватить максимальную аудиторию. Премиум-класс включает "Парламент" или "Мальборо", средняя ценовая категория — сигареты "Филип Моррис Компакт Блю" или "Некст", эконом-вариант - "Оптима" или "Союз-Апполон". Для сегмента, который отдает предпочтение технологическим новинкам, выпущен вариант с электрическим подогревом табака.

Компания "Филип Моррис Интернейшнл" и на сей день является мировым лидером по производству и сбыту табака и табачных изделий. Руководство в первую очередь заинтересовано в увеличении сбыта, что в условиях пропаганды отказа от курения сделать будет несколько сложнее. Теперь компания вынуждена делать ставки на новые разработки и активную популяризацию своих изобретений.

Помимо производства табака, компания снискала мировую известность как старейший спонсор гонок "Формула-1".

Редко какой компании удается предложить своему традиционному покупателю что-то абсолютно новое, что смогло бы кардинально изменить его привычки. Но исключения все-таки бывают. Крупнейшая табачная компания Philip Morris сумела представить совершенно новый продукт, который в перспективе откроет новую веху в табачной индустрии.

Речь идет о бездымном табачном устройстве — IQOS — продукте, разработанном специалистами PMI, и представленном россиянам в прошлом году. В основе устройства инновационная система нагревания табака, которая его не поджигает и не выделяет дым, при этом сохраняет вкус, поступление никотина и ритуал курения обычных сигарет. В компании уверены, что данный гаджет открывает новую эпоху развития табачной индустрии.

О том, на какого потребителя ориентировано устройство и как его будут продвигать на российском рынке, сайт рассказал руководитель проекта по запуску на российском рынке iQOS, вице-президент по коммерциализации продукта с потенциально пониженным риском, аффилированные компании PMI Питер Никсон.

— Расскажите о самой технологии устройства. Кто и когда начал ее разрабатывать?

— Для начала давайте вернемся почти на 20 лет назад: именно тогда мы поставили перед собой серьезную и крайне амбициозную задачу — создать продукт с потенциалом к снижению риска для здоровья, продукт, который полностью изменит многолетнюю историю потребления табака. Уже тогда наши ученые и разработчики изучали причины заболеваний, вызываемых табакокурением, искали инновационные решения, способные привести к снижению риска для здоровья, проводили научные исследования и оценку прототипов, анализировали потребности совершеннолетних курильщиков.

Мы инвестировали значительные средства в исследования и разработку продуктов с потенциалом к снижению вреда. Только за последние восемь лет эта сумма превысила 2 млрд долларов. За это время мы получили более 1300 патентов на изобретения, многие из которых впоследствии воплотились в технологии iQOS.

По мнению специалистов из разных стран, причинами заболеваний, связанных с курением, являются химические вещества в сигаретном дыме, которые вдыхает курильщик. В процессе горения сигареты выделяются тысячи вредных веществ, многие из которых признаны наиболее вероятными причинами возникновения заболеваний, связанных с курением. Именно поэтому нашей задачей являлось изобретение технологии, которая позволит значительно снизить или полностью устранить содержание таких веществ.

Несмотря на то, что уровень курения в мире постепенно снижается, экспертные оценки, включая прогноз Всемирной организации здравоохранения, говорят о том, что в обозримом будущем порядка 1 млрд. курильщиков на планете продолжат курить. Именно этим людям мы хотим предложить продукт, который бы максимально воспроизводил вкус, поступление никотина и ритуал курения обычных сигарет, но при этом обладал потенциалом к снижению вреда для здоровья.

В результате скрупулезной научной работы в Центре исследований и разработок «Филип Моррис Интернэшнл» в Швейцарии наши специалисты создали несколько видов продуктов с потенциалом к снижению риска заболеваний, связанных с курением. И один из них — электрическая система нагревания табака (heat-not-burn), которая уже представлена в ряде стран, включая Россию, под брендом iQOS. В настоящее время ФМИ продолжает ряд долгосрочных клинических исследований, призванных выяснить, снижается ли риск развития заболеваний, вызываемых курением, у курильщиков, полностью переключившихся с сигарет на iQOS.

— Как работает iQOS?

— Основными элементами iQOS являются держатель и карманное зарядное устройство. Табачный стик, который мы называем HeatStick, вставляется в держатель, внутри которого расположено лезвие, представляющее собой нагревательный элемент. При включении оно нагревается до температуры не более 350 градусов Цельсия. Температура нагрева контролируется точной электроникой, что исключает горение табака в стике.

Специальным образом обработанный табак в стике нагревается и при этом выделяется своего рода «табачный пар», содержащий никотин. Поскольку при использовании iQOS исключен процесс горения, то отсутствуют дым и пепел. По окончании использования табачный стик остается прежней длины.

Вы видите, что и принцип действия, и процесс использования iQOS отличается от курения сигарет. С обычными сигаретами все просто — их можно купить во многих магазинах, а способ их потребления хорошо знаком каждому курильщику. В случае с iQOS недостаточно приобрести только стики: вам понадобится само устройство. Соответственно, использование iQOS предполагает иное потребительское поведение и ритуал потребления. Это абсолютно новая продуктовая категория, которая не существовала в прошлом.

— Табака в стиках меньше, чем в сигарете. Получается, что и потребление меньше?

— Это не совсем так. iQOS предназначен для тех совершеннолетних курильщиков, которые не намерены отказаться от этой привычки. Поэтому мы стремились к тому, чтобы процесс использования iQOS был привычным и максимально похожим на ритуал традиционного курения. В среднем, стандартную сигарету человек выкуривает за 6 минут, делая примерно 14 затяжек. Поэтому, несмотря на то, что длина табачного стика действительно меньше длины сигареты, его так же хватает примерно на 14 затяжек или 6 минут использования.

— Чем iQOS отличается от сигарет?

— Если говорить о потребительских преимуществах продуктов, то для каждого они свои. Кто-то ценит его дизайн, для кого-то важна передовая технология, другим нравится отсутствие дыма, пепла и меньший, чем при курении сигарет, запах.

Как я уже говорил, мы провели целый ряд исследований нового продукта — и многие из них продолжаются до сих пор — но уже имеющиеся результаты показывают, что мы движемся в правильном направлении. Так, например, уровни содержания в аэрозоле iQOS вредных веществ ниже в среднем на 90−95%, чем в дыме сигареты, использованной в исследовании. Кроме того, «табачный пар», который генерирует iQOS, не оказывает негативного влияния на качество воздуха в помещении.

— Первым вы выпустили продукт на рынок Японии. Почему там?

— По нескольким причинам. Во-первых, Япония — передовая страна с точки зрения развития технологий, там очень любят инновации. К тому же, потребительские преимущества iQOS хорошо соотносятся с социальными и культурными обычаями японцев. Например, они очень заботятся о том, чтобы не доставлять неудобства окружающим, и тот факт, что «табачный пар» iQOS в отличие от дыма сигареты имеет менее сильный запах, для них важен.

Цена на устройство iQOS в России составляет 7 тыс. руб., упаковка из 20 стиков - 150 руб.

После довольно успешного тестового запуска в Японии, мы решили попробовать предложить продукт курильщикам одной из европейских стран. Выбор пал на Италию в силу ряда причин, в том числе потому, что в тот момент среди итальянцев были довольно популярны электронные сигареты: доля пользователей электронных сигарет составляла около 3% от всего взрослого населения страны, и мы видели, что курильщики в Италии испытывают потребность в альтернативах сигаретам. После Италии мы запустили iQOS в Швейцарии и практически одновременно в России.

— Россия стала четвертой страной, в которой появился iQOS. Как вы оцениваете потенциал российского рынка?

— В России на сегодняшний день порядка 35 млн. совершеннолетних курильщиков, и мы рады предложить им альтернативу сигаретам. Готов ли российский потребитель к такой новой категории? Я думаю, да.

Что касается электронных сигарет, пока их доля рынка в России менее 1%, однако, популярность сегмента постепенно растет, а значит, курильщики открыты новым предложениям. К тому же, iQOS по своей сути не является электронной сигаретой, представляя собой совершенно новую продуктовую категорию. Электронные сигареты не содержат табак, выпаривая никотин из специальной жидкости. В то время как в стиках iQOS — настоящий табак, вкус которого более привычен для потребителя, хотя процесс потребления отличается.

— В России iQOS позиционируется как продукт сегмента «люкс». Такое позиционирование продукт получит во всем мире?

— iQOS везде позиционируется как премиальное предложение. Но здесь его позиционирование даже выше — супер-премиум. Во-первых, в Москве потребители любят «премиальность», и вы можете наблюдать высокую популярность премиальных брендов самых разных потребительских товаров. Вторая причина — это стики. В отличие от других стран, где устройство представлено со стиками Marlboro, в России мы используем еще более премиальный бренд Parliament.

— Готов ли российский потребитель к супер-премиальному предложению?

— Уверен, что да. Важно не забывать, что iQOS представляет собой абсолютно новую продуктовую категорию, поэтому для нас важно ознакомить потребителя с особенностями этого продукта и создать правильное впечатление о нем. И этого можно достичь, только делая ставку на супер-премиальность и эксклюзивность.

- Вы ставите перед собой задачу поменять «ритуал потребления»?

— Да, в том числе, и с помощью наших магазинов. Именно там потребитель получает уникальный персональный опыт первого знакомства с продуктом, а мы имеем возможность установить с потребителем личный контакт. Также мы меняем «ритуал», стремясь предоставить сервис совершенно нового уровня. Мы регистрируем каждого покупателя в нашей системе, проверяем его возраст, чтобы убедиться в совершеннолетии. Мы создаем сервис 360: человек может прийти к нам в магазин, познакомиться с продуктом, попробовать его и приобрести, оформить подписку на доставку стиков. У нас также работает клиентская служба поддержки, готовая ответить на вопросы потребителя.

Оформление фирменного магазина IQOS в Москве

— Какими принципами вы руководствовались, разрабатывая концепцию продвижения iQOS?

— Знаете, я очень обрадовался предложению возглавить департамент в компании, который занимается запуском и коммерциализацией iQOS в России. Ведь вывод новой категории на рынок — это уникальная возможность начать работу с чистого листа и полностью переосмыслить подход к позиционированию продукта. Разрабатывая концепцию продвижения, мы изучали опыт других компаний, таких как Nespresso, Apple, BMW. Мы ориентировались на уровень сервиса, принятый в Ritz-Carlton.

В оформлении магазинов я старался использовать многое из того, что видел сам и что произвело на меня наиболее сильное впечатление. Если говорить о дизайне, например, магазина в «Атриуме», то он полностью отражает саму суть философии iQOS: сочетание натуральных элементов с высокими технологиями. В интерьере использовано много природных материалов, зелени, дерева, и, одновременно, присутствуют большие экраны, тач-панели. Это и есть iQOS — сочетание настоящего табака в стиках и передовых технологий в электронном устройстве.

— Отличается ли маркетинговая стратегия iQOS в России и в мире?

— Стратегия едина для всех стран, где мы продаем iQOS. Отличия могут быть в деталях ее реализации, в том числе, в зависимости от местного законодательства и потребительских предпочтений. Что касается инструментов и каналов, которые мы используем, думаю, сейчас самое важное для нас — это так называемое «сарафанное радио», когда совершеннолетний потребитель сам рассказывает о нашем продукте своим курящим друзьям и знакомым. Поэтому много усилий направлено именно на то, чтобы люди делились информацией о продукте.

Как я уже говорил, когда на рынке появляется продукт, которого раньше просто не существовало, прежде всего необходимо сформировать к нему определенное отношение. И чтобы оно оказалось положительным, наше собственное отношение к потребителям должно быть соответствующим. Если человеку нравится продукт и сервис, он с радостью поделится этим с окружающими. Говорят, если тебе что-то понравилось, ты расскажешь об этом семи людям, а если не понравилось — то 15-ти. Я не гонюсь за количеством — для меня гораздо важнее те семеро.

— Как потребитель воспринял устройство?

— Я всегда с нетерпением жду очередного финансового отчета нашей компании, потому что каждый раз результаты iQOS обнадеживают меня и говорят о том, что у этого продукта невероятный рыночный потенциал, который нам предстоит раскрыть. Приведу пример: совсем недавно были объявлены промежуточные результаты в Токио. Мы начали там продажи в прошлом сентябре и за полгода заняли 3% табачного рынка.

Столь потрясающий успех не демонстрировал ни один другой продукт, который мы когда-либо запускали. Около 60% японцев, которые купили iQOS, перестали курить обычные сигареты и полностью переключились на наш продукт. Что касается России, iQOS был запущен здесь совсем недавно, и говорить о конкретных результатах пока преждевременно.

Согласно «Википедии», «Philip Morris первоначально, в 1924 году, представила Мальборо как бренд женских сигарет». Однако в 1954 году все изменилось. Запустив одну из самых успешных рекламных кампаний в истории, Лео Бернет (Leo Burnett) создал знаменитого «The Marlboro Man» (Человек Мальборо). Каких бы взглядов о курении вы ни придерживались, оставьте их на некоторое время. Ведь реклама Marlboro оказала грандиозное влияние на продажи сигарет.

Что самое интересное, Philip Morris достигла успеха с помощью одной повторяющейся стратегии. И эта стратегия универсальна: она пригодна как для хороших, так и сомнительны продуктов. Она была изобретена 2300 лет назад философом Аристотелем. Именно он придумал понятия «силлогизм» и «дедукция», которые являются калькой с греческого.

Отец маркетинга из Древней Греции

Вот цитата из сочинения Аристотеля «Первая аналитика», где впервые появляется термин «дедукция»:

«Дедукция — высказывание (мысль, понятие), в котором, если нечто предположено, то с необходимостью вытекает нечто отличное от положенного, в силу того, что положенное есть».

Флинт МакГлафлин (Flint McGlaughlin) в ролике «Повторяющаяся стратегия бренда» объясняет это определение следующим образом:

Силлогизм — это логическое умозаключение, в котором из двух данных допускаемых суждений получается третье.

Структура классического силлогизма:

1. Каждому среднему члену (M) приписывается предикат (P) — M есть P.
2. Субъект (S) является средним членом (M) — S есть M.
3. Следовательно, субъекту (S) приписывается предикат (P) — S есть P.

Все люди (М) смертны (Р).
Сократ (S) — человек (M).
Следовательно, Сократ (S) смертен (P).

Принципы «дедуктивного брендинга»

Аристотелевский силлогизм — залог успешной бренд-стратегии, независимо от того, знают об этом сами маркетологи, или нет. Бренды могут использовать учение Аристотеля о силлогизме, при разработке успешных стратегий, создавая то, что Флинт назвал «виртуальным силлогизмом».

Philip Morris и Лео Бернет при разработке «Человека Marlboro» случайно создали следующий виртуальный силлогизм:

1. Все люди, курящие Marlboro, мужественны, крепки и суровы.
2. Я курю Marlboro.
3. Следовательно, я мужественен, крепок и суров.

Вместо заключения

Кажется, идея элементарная. Но именно она вознесла Marlboro выше конкурентов, поставивших на безопасные фильтры и вкусовые качества табака. Но — а этого не смогли понять конкуренты.

Высоких вам конверсий!

По материалам: